Avis de propriété intellectuelle
Les droits sur les œuvres restent la propriété exclusive de Galerie Voiment (Valérie Voiment), y compris après achat. Cela inclut l’achat d’originaux, de commandes et de reproductions actuelles et/ou futures de toute sorte. L’achat de tout article, original ou non, ne donne pas au client la permission de frapper la pièce en NFT, d’imprimer et de distribuer sous quelque forme que ce soit, ni de reproduire d’une quelconque manière par profit et/ou autrement.
Les collectionneurs ne peuvent reproduire aucune œuvre d’art sans l’autorisation écrite expresse de l’artiste. Publier des images des articles achetés sur les réseaux sociaux est toujours le bienvenu et ne viole pas cette clause.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des biens une fois qu’ils sont en possession du collecteur. Il n’est pas de notre devoir de rembourser, échanger, remplacer ou compenser par quelque moyen que ce soit pour les dommages causés aux produits mal gérés par les clients. Par exemple : baver les empreintes digitales sur la bordure blanche, déchirer des estampes d’art, endommager des œuvres, etc.
Comme garanti par les protections des consommateurs, une indemnisation pour les dommages est due si/lorsque des produits endommagés sont reçus en cas d’impact par les services postaux et/ou si des marchandises défectueuses ont été expédiées. Chaque tirage est inspecté plusieurs fois avant de passer le contrôle qualité pour l’expédition, et seules les reproductions impeccables achetées sont emballées pour que vous puissiez en profiter.
Veuillez lire attentivement les descriptions des produits. Il n’est pas de notre devoir de compenser les clients qui ne lisent pas les informations fournies dans la description du produit avant l’achat.
Retours, remplacements et remboursements
S’il y a un problème avec votre commande, nous ne vous laisserons pas en plan ! Si quelque chose a mal tourné, ou si votre produit n’était pas comme vous l’attendiez, nous ferons tout notre possible pour arranger les choses. Nous faisons de notre mieux pour offrir une photographie fidèle aux couleurs de l’œuvre, mais veuillez noter que les calibrations varient souvent d’un appareil à l’autre. Si les calibrations des couleurs sont préoccupantes, nous recommandons de visualiser l’article depuis plusieurs appareils (ordinateur de bureau, iPhone, etc.).
les frais d’expédition sur tous les articles retournés ne sont pas pris en charge par la galerie.
Les factures de commande sur papier enveloppées autour des tirages sont désormais surlignées avec chaque œuvre du colis et marquées avec un surligneur de couleur différente en cas d’erreur de saisie dans le colis. Si vous demandez un remplacement, vous devez fournir une photo de la facture papier livrée avec vos impressions comme preuve de ce qui se trouve à l’intérieur. Cela est simplement mis en place pour me protéger, moi et mon équipe, d’être à nouveau exploités. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération💛
Politique d’expédition
Les délais de traitement de chaque article se trouvent dans les descriptions des produits. L’équipe de la galerie de valérie est petite et dévouée à expédier vos commandes le plus rapidement possible. Veuillez noter que parfois, des retards dans l’expédition des commandes peuvent survenir si une œuvre devient virale sur les réseaux sociaux. Nous nous excusons d’avance pour tout désagrément et vous remercions beaucoup pour votre patience./
Si vous avez besoin d’un changement d’adresse, nous devons être alertés dans les 24 heures suivant l’achat afin de garantir un réacheminement. Nous ne pouvons pas changer l’adresse une fois qu’elle a été expédiée depuis notre galerie. Veuillez nous contacter via la page de contact dès que possible.
Galerie Voiment n’est pas responsable des colis non livrés sur la base d’adresses d’expédition incorrectes fournies par le client. Veuillez vous assurer de fournir les adresses postales complètes et correctes lors du paiement. Si vous souhaitez un remboursement dans ce cas, des frais de réapprovisionnement de 20 % seront appliqués et le coût des frais de port sera pris en charge par le studio.
Droits et taxes
Les taxes et droits applicables ne sont pas inclus dans le total du panier. Ces mesures sont déterminées par l’agence douanière du pays de destination. Certains pays facturent des taxes à l’importation tandis que d’autres non. L’agence douanière informera le destinataire par courrier, téléphone ou e-mail pour payer ces frais, afin que l’envoi puisse continuer vers sa destination.
Il incombe au client de payer tout droit de droit, taxe sur la valeur ajoutée ou autres charges similaires. Si vous refusez de payer ces montants supplémentaires, votre livraison nous sera retournée. À condition que le produit soit dans son état d’origine, nous vous rembourserons le coût de votre achat (moins les frais d’expédition vers votre pays).
Les articles sont déclarés à leur valeur d’achat pour l’exportation et, en aucun cas, aucun document ne sera falsifié à votre demande.
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